瀏覽器支援 ( 持續更新 ) 2023/8/18

coav4u

kimlam27 發表於 2023-8-18 02:55
不能播放影片，請求協助。

伺服器故障，正在維修中。

kimlam27

不能播放影片，請求協助。

as8877666

我的也沒辦法看欸 那個播放的那個視窗都沒有跳出來
1 R3 j6 l1 k9 r
) k/ |8 l$ h$ T

charelci

大部分都說格式不支援，真的有在維修嗎？
我的手機沒有換，最近也沒有更新過，但是從6月開始就看不到很多個視頻了
! R" U( h* ]: U: m" @3 X$ R明明有些視頻是之前可以看的，現在突然就不可以了，真煩人

He5

請問我是用手機連WiFi，會常常一直轉圈圈，是我的手機問題嗎

帥章魚

許建文 發表於 2023-8-6 11:37
( \) e8 h; ~0 _& c' _& Z手機收到簡訊為準 門市不準 他們可以算是幫你排上去 然後等後臺處理
0 m% B$ i# _2 F( p! \# g5 }: f我前一天還不能看 收到簡訊確定已取 ...

! j7 e- A3 {* ]4 ~/ S9 t! ^& u4 a! u好哦～感謝你
我再查詢看看
' n$ V% V! K; P7 Q2 D- P1 l
- g& v! ^' }: l: `+ N$ ^- O+ P2 F補充內容 (2023-8-6 22:04):
: I# N( t9 C* [3 C) t3 N我直接登入遠傳電信的網站
9 Y) Y0 Q8 J+ C# o; b3 _0 ^然後取消防護網中我的門號，就可以看了

許建文

帥章魚 發表於 2023-8-5 23:26
我是直接門市取消欸...
取消的東西都跟你一樣
然後我問說是不是這邊取消馬上就生效

* l- O6 ?4 a4 B9 _1 C6 _/ D( {, |/ m手機收到簡訊為準 門市不準 他們可以算是幫你排上去 然後等後臺處理
# [- O1 w4 t" F8 i. O' z. W* k我前一天還不能看 收到簡訊確定已取消 一打開整個正常可以看
3 B% N) M6 N) e7 U8 |, _他們後臺處理很慢 這是真的 我等了半個多月才發覺 原來不是說取消就馬上生效
要等他們後臺處理   客服跟門市其實一樣的接受幫你排上去而已
  l- B7 Q, R' M' Z我原本也不知道遠傳守護網 會影響這個 只是覺得沒用到才去取消
% a# ^7 U6 Y, x& V6 d7 z) B

無所謂的樣子

奇怪怎麼從昨天開始都不能看了！？

補充內容 (2023-8-6 09:56):
* Z& K4 o  W! e, I3 G少部分的不能看

帥章魚

許建文 發表於 2023-8-5 10:51
1 _" ~5 T( a. n. N6 U& @: I簡訊通知你了嗎？ 我原本也不能看 凌晨收到已解除的簡訊 就可以看了

6 T6 ^! f; U2 o. }我是直接門市取消欸...
5 w. ^0 X# \2 Y  q+ \取消的東西都跟你一樣
然後我問說是不是這邊取消馬上就生效
他說最多隔天同個時間就能生效
結果...我還是不能看

許建文

我把過程再次詳細敘述一下
我原本幾個月前新續約遠傳結果一直沒辦法看 我大概也快把手機按濫了找不到任何方法
  u" ^3 w" C0 i0 u3 z$ c後來打電話給客服取消手機保險取消 遠傳防駭守護網 也沒想太多反正還沒辦法看
結果凌晨突然收到 簡訊通知 已取消遠傳防駭守護網 立刻就登入結果可以看了
知道原因立刻上來跟大家分享 我知道有5G網路結果不能看的難受
希望可以幫助到 遠傳用戶的大家